“Think global, act local”: Un método de diálogo epistemológico para reducir la brecha entre universidad-empresa en el ámbito del marketing

Introducción. El presente trabajo de investigación aplicada surge a razón de un debate histórico presente tanto en el ámbito de marketing, como en ciencias empresariales en general: buscar el equilibrio entre la enseñanza-aprendizaje de conocimientos teóricos y prácticos que permita la adquisición de competencias útiles a los alumnos para su futuro desarrollo en entornos empresariales. En general, las asignaturas del ámbito de marketing dentro de los grados de negocio, se estructuran bajo modelos clásicos de teoría que no se ajustan para analizar las prácticas reales. A esta problemática se le añade, en el caso de marketing, un alto perfil docente académico-profesional (profesorado asociado) con posturas epistémicas distantes, con una amplia experiencia profesional y poca implicación en la academia.

Objetivos.  Esta investigación se enmarca dentro de un proyecto de innovación docente que aborda la formación y reciclaje del personal docente y la articulación de contenido entre diferentes asignaturas de los Grados de las diferentes Escuelas del TecnoCampus (centros adscritos a la Universidad Pompeu Fabra).

El objeto del artículo es contribuir a la obtención de un método para articular mejor los dos componentes: teoría y práctica, a partir de la construcción de un marco de conocimiento común (unificar criterios, estructuras teóricas y nomenclaturas) a nivel intra-universitario. A través de diferentes metodologías mostraremos como poner en contacto, a nivel epistemológico y comparativo, perfiles docentes más académicos con aquellos más profesionales.

Metodología. Presentamos los resultados de una investigación empírica de carácter cualitativo que usa la experimentación exploratoria en la línea de la introspección dialógica propuesta por Ash  (2014). El proceso, estructurado en diferentes fases y dinámicas entre grupos focales, induce a la duda epistémica, la voluntad de cambio y un medio de resolución. Dichas fases son: (1) fase de verificación de existencia de la brecha en un entorno universitario particular y acotación del campo de estudio, (2) fase de apertura de diálogo y exploración de la brecha a nivel sustantivo entre profesores de corte académico y marketers, (3) fase de organización conceptual y estructuración teórica, y (4) fase de diseño y edición de contenidos específicos.

Resultados. Los resultados de dicho proceso constructivista se traducen, en la última fase, en material docente unificado a nivel conceptual. Como son mapas de conocimiento, infografías, vídeos de soporte para el proceso de enseñanza-aprendizaje, etc. Además de lograr un cuerpo de profesorado más cohesionado y una coherencia de discurso en el Grado.

Discusión. Se debe considerar el alance de la metodología en otras universidades o ámbitos de conocimiento para abordar el problema de la brecha teórico-práctica a nivel intra-universitari o, incluso, inter-universitario.

Conclusiones. La metodología muestra resultados que pueden ser de interés como propuesta para conseguir consistencia hermenéutica interna en el proceso de gestión del conocimiento de centros docentes y universidades. También permite crear sinergias entre docentes y asignaturas enriqueciendo el modelo de enseñanza y sumando esfuerzos a través de un modelo bottom-up.

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