Gamificación, motivación y desarrollo del personal

De los principales desafíos que enfrentan las organizaciones en la actualidad, es la de atraer y mantener el talento humano, ofrecer de manera genuina, actividades que representen aprendizaje, reto y un mejoramiento constante a sus colaboradores. Ante esta situación y búsqueda de propiciar mejores prácticas y condiciones laborales, el ámbito profesional ha sido partícipe en la incorporación de diversas estrategias y técnicas, que a pesar de surgir en otra área de conocimiento, son adaptables al terreno empresarial como la gamificación. Esto surge al notar en sus resultados el impacto favorable en la gestión del capital humano, mediante la aplicación de acciones tendientes a modificar conductas en el personal, procurando alto nivel de satisfacción en el trabajo, y sobre todo de productividad.

En la búsqueda de acciones que motiven al personal, es importante para cada organización, revisar los objetivos y estrategias de negocio, esto con la finalidad de proponer, desde la alta dirección, las acciones que han de sumarse en su práctica cotidiana y permitan transformar la cultura organizacional, mediante la incorporación de técnicas flexibles para el recuro humano, que resulten provechosas para su continuidad dentro de la organización, enfocados al mutuo desarrollo fundamentados en los gustos e intereses de los colaboradores.

La tendencia de incorporar la gamificación, se refiere a sumar a la gestión del recurso humano, actividades lúdicas, de juego, que estimule a los colaboradores a participar o enriquecer cada uno de los proyectos de la organización, manteniendo un alto nivel de interés en el cumplimiento de la tarea, lo que provoca enormes beneficios a nivel tanto personal, en el desarrollo de habilidades y destrezas, así como a nivel organizacional, al mejorar el nivel de productividad, compromiso, lealtad y sanos ambientes de trabajo. Algunas empresas, como American Express, han identificado grandes beneficios en la aplicación de esta técnica, en el fomento de su cultura organizacional, promoviendo valores, actitudes y hábitos positivos en su personal. Por lo que el presente trabajo, busca recopilar información y determinar el provecho tanto personal como organizacional que trae consigo la incorporación de la gamificación en las acciones enfocadas a recursos humanos.

En general, se observa que las actividades lúdicas permiten a las personas recrearse, liberar tensiones, despejarse de la rutina, y si aunado a ello, sumamos el sentido de competencia, mediante el juego o retos, fácilmente se capta la atención de las personas, provocando emociones que fomentan la ejecución de la tarea. Justo es lo que busca y ha logrado la gamificación, al unir las responsabilidades e intereses de la gestión de recursos humanos con este tipo de actividades, ha logrado potencializar las competencias de las personas y con ello, disminución de la rotación y crecimiento de la empresa.

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