Activismo, artivismo, ciberactivismo son palabras clave que están en la mira del debate y la cotidianidad; las herramientas y los medios vinculados con las nuevas tecnologías y los discursos con fines sociales que son expuestos en la web, son consultados, compartidos, modificados y transformados.
Cada día y ante el contexto actual, es posible visualizar la apuesta a estos espacios por parte de Organizaciones No Gubernamentales y Asociaciones Civiles, muchas de ellas derivadas de sucesos y movimientos sociales; en este contexto en México y de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística y Geografía: “El 88.1% cuenta con al menos un celular de los llamados teléfonos inteligentes o Smartphone. Entre la población que dispone de este tipo de celular, el 94.7% usa la funcionalidad de conexión a la red.” (INEGI, 2019: 1); así la ENDUTIH precisa que en 2019, 80.6 millones de las personas de seis años o más en el país, hacen uso de Internet; lo cual representa un 70.1% de la población y representa un avance de 4.3% respecto al 2018.
Lo anterior, refleja la importancia de estos medios para persuadir a los usuarios a sumarse a causas sociales; sin embargo, también es necesario reflexionar más allá respecto a la eficacia comunicativa a partir de una plataforma virtual, es decir; el colocar la defensa de una causa en estos medios puede resultar atractiva y convincente, generar expectativas y una gran cantidad de seguidores, sin embargo; ante este contexto subyace la pregunta respecto a si ¿esta eficacia se ve reflejada en acciones concretas de participación ciudadana que propicien un posible cambio social?; esta pregunta fue el detonante para generar este antecedente a una investigación en curso sobre la eficacia del ciberespacio para la participación ciudadana y el cambio social.
Lo anterior nos llevó a analizar y comprender los estudios previos sobre el manejo de las narrativas y discursos para fines sociales a partir de Nos Aldás, Castells, Baigorri y otros autores. A la par, se visualizaron y revisaron algunos casos específicos en las redes como Amnistía Internacional o los antecedentes de casos como Electronic Disturbance Theather (EDT), colectivo que creó un software para la desobediencia civil (FloodNet) con el fin de generar la simulación de un plantón de protesta por Internet y otros esfuerzos realizados como Change.org o colectivos como #MeToo y el movimiento feminista #VivasNosQueremos, quienes utilizaron el ciberespacio generando impacto en diferentes partes del mundo y sumando voces a la demanda de justicia, mostrando que el activismo en plataformas digitales es relevante en la promoción y la sensibilización ante estas problemáticas.
Estos antecedentes han marcado el objetivo: mostrar los resultados iniciales del análisis de las estrategias discursivas utilizadas en redes sociales y en la web derivadas del contexto actual en México como un acercamiento a la participación ciudadana en acciones concretas que coadyuven a propiciar un cambio social teniendo para ello el marco metodológico del análisis crítico del discurso para responder al cuestionamiento de la triada activismo en la web, participación ciudadana y cambio social.
Palabras clave
Ponencia Online
Documentación de apoyo a la presentación ONLINE de la ponencia
Raúl Terol Bolinches
Comentó el 11/12/2020 a las 23:53:14
Estimada María de las Mercedes:
Enhorabuena por tu interesantísimo trabajo. Las redes sociales han servido para democratizar algunos aspectos y para erigirse en altavoz de grupos minoritarios y difundir su mensaje en la que McLuhan llamaba la aldea global. ¿Crees que la concienciación de problemas sociales, como por ejemplo los ODS, pueden abordarse a través de un activismo en las redes sociales para lograr llegar a un número más amplio de personas? Muchísimas gracias.
Responder
Francisco-Javier Martín-López
Comentó el 11/12/2020 a las 19:37:21
Muchas gracias, María de las Mercedes, por compartir tu trabajo. Enhorabuena. El fenómeno del activismo y la participación social en RRSS me parece una cuestión fundamental en nuestros días. ¿Cómo crees que podría estar influyendo en el modo de participación política y social de los jóvenes? ¿Crees que el activismo en RRSS podría estar sustituyendo los modos de organización y lucha política tradicionales, en las nuevas generaciones? ¿O tal vez lo potencia o complementa? Muchas gracias por las reflexiones, que sin duda contribuyen a pensar y actuar en la dirección de una sociedad más democrática, equilibrada y participativa.
Responder
INMACULADA CELDA MONZÓ
Comentó el 10/12/2020 a las 21:34:55
Maria de las Mercedes quiero darte la enhorabuena por tu trabajo realizado. Igualmente me gustaría saber cuál es tu opinión respecto a si realmente el activismo en la web está siendo eficaz o no y, en cierto modo, cómo podemos medirlo.
Muchas gracias.
Responder
MARIA DE LAS MERCEDES PORTILLA LUJA
Comentó el 10/12/2020 a las 23:15:59
Muchas gracias, al contrario a ti, por la oportunidad de dialogar a través de este espacio, efectivamente es un trabajo pendiente y que está en desarrollo derivado de que no existen aún modelos de evaluación de efectividad a profundidad (cualitativos) que evidencien formalmente esta efectividad sobre todo de forma sostenida y que vaya más allá de una convocatoria a una manifestación y/o la participación en ella o bien a partir del seguimiento cuantitativo con base a los recursos de medición que se generan automáticamente en algunas redes sociales o plataformas; si bien hay casos en donde colectivos o asociaciones a través de las redes han logrado volcar a grandes grupos de personas a llamados e incluso se han fortalecido ciertos colectivos; es, desde diferentes aristas que esto ha de investigarse y analizarse a profundidad; algo sin duda que requiere el esfuerzo multidisciplinario en lo personal es una investigación en curso en la cual me encuentro realizando y analizando del cual derivará una propuesta en este sentido con base a indicadores que nos permitan esta evaluación por lo menos en una primera aproximación ya que sin duda cada problemática social que se evidencia en las redes y cada causa tendrá sus particularidades de evaluación. De aquí la necesidad de sumar esfuerzos que nos permitan ir aportando desde todas las instancias posibles.
Responder
Rubén Olveira Araujo
Comentó el 10/12/2020 a las 17:30:40
Buenas
Lo primero, gracias por la presentación.
No sé en otros sitios, pero tengo la impresión de que, al menos en Euskadi, la mayoría de las pequeñas y medianas asociaciones del tercer sector apenas aprovechan las potencialidades que ofrecen las redes sociales digitales, siendo más bien meros repositorios de contenido. ¿Cuáles podrían ser las claves para mejorar las estrategias de comunicación digitales de estas entidades?
Responder
MARIA DE LAS MERCEDES PORTILLA LUJA
Comentó el 10/12/2020 a las 23:36:54
Muchas gracias Rubén por permitirme interactuar a través de este medio; agradezco tu pregunta; efectivamente parte de la investigación que hemos realizado coincide con lo que tu planteas; incluso he trabajado con dos alumnas (ahora egresadas) de la Maestría en Diseño de la Universidad Autónoma del Estado de México a partir del análisis de casos de estudio de Asociaciones Civiles en México y a partir de las cuales se han tenido algunas colaboraciones escritas; una de ellas estuvo de movilidad en España en la Universidad Jaume I de Castellón donde también se encuentra el Instituto para la Paz y el Desarrollo en un acercamiento para conocer los modelos que se han propuesto de comunicación para la publicidad en el Tercer Sector con la Dra. Eloísa Nos quien a su vez fue mi revisora de tesis en la Maestría en Estudios para la Paz y el Desarrollo en la que me formé y quien ha inspirado y sido referente de mucho del trabajo que actualmente desarrollo; todo ello ha sido sin duda enriquecedor y vamos sumando a la investigación que esperemos tenga ya sus resultados y la publicación de los mismos durante el siguiente año. Por lo pronto te comento que en este mes o a más tardar en enero estará en el repositorio institucional de la uaemex este último trabajo vinculado con las redes sociales y las Asociaciones civiles y otro más que se encuentra en el repositorio de la UJI y dos más que saldrán como capítulos de libro sobre cibercultura y ciberactivismo.
Responder
Diego Gómez-Carmona
Comentó el 10/12/2020 a las 16:44:57
Hola María de las Mercedes,
en primer lugar, enhorabuena por el trabajo y por la presentación. Deja bien clara la importancia del manejo de las narrativas y de los discursos empleados para los distintos fines sociales que has tratado. Aún así, me gustaría preguntarte sobre los niveles de esta eficacia que se consiguen con los mensajes. Es decir, ¿cómo se miden las acciones concretas realizadas por la ciudadanía, tras recibir el mensaje de concienciación? y ¿en base a qué comportamientos previos?
Muchas gracias.
Un saludo.
Responder
MARIA DE LAS MERCEDES PORTILLA LUJA
Comentó el 11/12/2020 a las 16:13:31
Muchas gracias Diego por tus comentarios y coincido contigo ; esta parte de la segunda etapa que tiene la investigación se busca poder ser publicada y difundida a partir justo de estas reflexiones y experiencias de investigación previas en un extenso que se espera publicar y que permita mostrar y compartir precisamente aquellos primeros elementos que permitirían medir y evidenciar la efectividad de las redes sociales; hasta ahora algunos de los indicadores de eficacia que se han manejado han sido por ejemplo la cantidad de seguidores que se tienen o las veces que se comparten o se comentan las publicaciones; algunas asociaciones lo han medido a partir de las donaciones que han recibido para apoyar sus causas. En otros casos la respuesta a una convocatoria específica para una campaña en concreto; sin embargo en mi caso me interesa observar también como es que estas formas de activismo están realmente convocando a la participación ciudadana pero además cómo es que están contribuyendo a generar un verdadero cambio social y además también cómo es que estas causas están siendo atendidas desde su raíz y no sólo a partir de acciones remediales o en la inmediatez.
Responder
Erika M. Ruiz-Castillo
Comentó el 10/12/2020 a las 14:43:09
Buenas tardes Dra. felicidades por su excelente trabajo y exposición.
Me gustaría preguntarle con respecto a la influencia negativa (o no) de factores externos al movimiento social, por ejemplo cuando un partido político o ideología sea política o religiosa, intentan "colgarse" del movimiento, ¿Cuál podría ser la manera de comunicar eficazmente para no restar legitimidad al mismo?. Agradezco sus comentarios.
Responder
MARIA DE LAS MERCEDES PORTILLA LUJA
Comentó el 11/12/2020 a las 16:23:25
Hola Erika, muchas gracias por tus comentarios, te comparto que efectivamente como nos lo indicas existen factores y grupos externos que en ocasiones buscan aprovechar el posicionamiento y credibilidad de estos colectivos con otros fines de trasfondo; considero que una buena organización, estructura, identificación de quienes se adhieran e incluso ciertas condiciones o requisitos deben ser expuestos para su participación en redes. Por supuesto una adecuada estrategia de comunicación no sólo para subir contenidos sino para alimentar y dar respuesta o gestionar las redes es indispensable; cada vez -y en ocasiones por experiencias desafortunadas- las Asociaciones Civiles están más conscientes de la importancia de contar con el apoyo de equipos multidisciplinarios que les asesoren; tal vez algunas de ellas inicialmente no cuentan con fondos suficientes sin embargo; en ocasiones hemos vistos experiencias en las cuáles justo eso es lo que donan a esa causa los profesionales de la comunicación; su trabajo y apoyo para tratar de tener la efectividad en los medios. En otros casos por ejemplo ya Asociaciones que ya se han consolidado destinan una parte de esos recursos a la gestión de sus causas en los medios. Muy importante mantener la transparencia del manejo de sus recursos y de dar cuenta de sus avances y logros.
Responder
PEDRO PABLO MARIN DUEÑAS
Comentó el 10/12/2020 a las 10:06:04
buenas,
me gustaría felicitarte por el trabajo, me parece muy interesante. ¿crees que las ONGs están aprovechando el enorme potencial de las RRSS en su comunicación? ¿Consideras que están desarrollando su comunicación digital de una manera planificada y organizada?
muchas gracias y un saludo
Responder
MARIA DE LAS MERCEDES PORTILLA LUJA
Comentó el 11/12/2020 a las 16:26:47
Buenas tardes; considero que en nuestro país aún no lo considero pero ha habido un avance significativo; se ha observado que en situaciones emergentes las personas han respondido al llamado de apoyos a causas, sin embargo todavía hay muchas de ellas que carecen de una estratgia metodológica efectiva incluso no sólo de gestión de sus contenidos en redes sino además desde un manejo de elementos básicos para su identificación y objetivos claros de comunicación; tienen clara su causa sin embargo requieren apoyo y apertura a profesionales que puedan apoyarles en este sentido.
Responder
BELEN CASAS MAS
Comentó el 10/12/2020 a las 10:01:11
Quiero felicitarte, Mª de las Mercedes, por tu comunicación tan sugerente y que invita a la reflexión. Está claro que parece haber consenso respecto a la efectividad de las redes sociales como única herramienta para el cambio social, o incluso para conseguir objetivos específicos. Pero quisiera saber tu opinión sobre la importancia de la visibilidad de fenómenos sociales que preocupan a colectivos vulnerables.
Por otro lado, estamos en un momento histórico que afecta a la movilización presencial de las personas: la pandemia, junto con el aumento de leyes cada vez más restrictivas que penalizan la manifestación en espacios públicos. En España, por ejemplo, la "Ley Mordaza" ha aumentado la vigilancia y el control en las protestas. E incluso hay sentencias ya penando la opinión pública en las redes sociales que atenten contra determinadas instituciones. ¿Crees que podría revertirse la tendencia tras la pandemia y, si estas leyes punitivas se derogasen? ¿Animaría a los movimientos sociales a pasar del click a la acción social? Muchas gracias!
Responder
MARIA DE LAS MERCEDES PORTILLA LUJA
Comentó el 11/12/2020 a las 16:39:04
Belen, muchas gracias, coincido que el contexto actual ha desequilibrado las dinámicas sociales y de comunicación; la web y las redes sociales han estado desde hace ya algunos años tomando un papel protagónico en la vida de las personas; en ocasiones desafortunadamente utilizadas no para el bien común sino incluso para diversas manifestaciones de violencia; vemos cómo de forma exhacerbada el lenguaje de violencia simbólica está presente incluso sin haber una antecedente de provocación en el origen de los mensajes compartidos; mismos que al ser intervenidos por los usuarios van perdiendo el sentido original del mensaje. Considero que la educación es un elemento fundamental a partir del cual deben permearse la conciencia de los alcances y limitantes de los contenidos que se comparten; sin embargo considero que las redes han sido un espacio y territorio que ha permitido exponer y ser voz de quienes no han sido escuchados. Todos debemos coadyuvar desde los diferentes ámbitos de participación a generar conciencia respecto si a la libertad de expresión pero también a la responsabilidad de lo que compartimos. Las redes sociales también han sido ventana de denuncias por ejemplo que de otra forma nunca hubiesen sido escuchadas. Han sido utilizadas para apoyar a familias que han perdido a un ser querido o a personas que han sido vulneradas, las problemáticas sociales sólo podrán aminorarse si cada uno desde nuestros espacios y capacidades aportamos de forma responsable y positiva. Las redes sociales son una herramienta pero el verdadero cambio tiene que ser dado iniciando por una la comprensión de la problemática social (atender desde la raíz), así como los contextos en que se genera y el apoyo desde todas las aristas posibles.
Responder