Diferentes estudios han demostrado que el factor ambiental tiene un alto impacto en las decisiones de los consumidores. Este aspecto no solo resulta relevante a la hora de comprar y al considerar productos ecológicos que provengan de empresas comprometidas con la protección del ambiente y los recursos naturales, sino en la forma como las personas asumen su responsabilidad y compromiso con el ambiente. Esto evidencia que el consumidor tiene una importante injerencia sobre las decisiones ambientales a partir de lo que decide o no consumir, pero también, a partir de la información que puede recibir de su medio externo. Sumado a esto, con la creciente importancia que han adquirido las redes sociales, observar y analizar información en diferentes niveles puede ser un recurso útil para detectar contenidos que puedan estar propendiendo por un mayor compromiso con el cuidado y protección del medio ambiente y a reducir su deterioro. Esto resulta relevante si se considera que las personas con mayor información sobre los temas ambientales pueden generar mayor conciencia sobre sus acciones y con ello, un mayor compromiso con la conservación y sostenibilidad del planeta y sus recursos.
El presente documento busca identificar tendencias asociadas a temas, preocupaciones y actitudes proambientales a través del análisis estadístico de contenidos en Twitter. Se eligió el contenido en Twitter, al ser una red abierta y un servicio que facilita la información y comunicación directa a través del intercambio de pensamientos, información y enlaces con cualquier usuario web.
Para este análisis se utilizó la minería de texto, a partir de la cual se puede estudiar el contenido generado por organizaciones públicas, sociales, empresariales y ecologistas en Colombia. Así, se escogieron de manera intencionada 12 cuentas de twitter de organizaciones y líderes ambientales, entre ellas, 4 organizaciones no gubernamentales (CECODES, Greenpeace Colombia, Pacto Global Colombia e Instituto Humboldt), 3 organizaciones de carácter estatal (CAR Cundinamarca, Ministerio del Medio Ambiente de Colombia, IDEAM Colombia), 2 lideresas ambientales (Francia Márquez y Brigitte Baptiste), Márquez es líder afrocolombiana, activista y defensora de los derechos humanos y el ambiente, ganadora de varios reconocimientos mundiales por estos aspectos; por su parte Baptiste, es experta en temas ambientales y autoridad científica que representa a Colombia en diferentes Consejos y Convenciones internacionales sobre temas ambientales. Adicionalmente, se incluyeron las cuentas de twitter de 3 empresas reconocidas en Colombia por su reputación y aporte a la dimensión ambiental. En total se analizaron más de 40.000 registros, empleando el Análisis Estadístico de Datos Textuales AEDT.
El análisis del contenido textual proporcionado por las organizaciones y personas seleccionadas para el estudio, a través de los textos que circulan en sus redes sociales, evidenció el amplio vacío y la ausencia de gestión de contenido que ofrezca no solo la posibilidad de informar, sino de aprender, apropiarse y construir nuevos discursos y estrategias que lleven a un mejor relacionamiento con la naturaleza, el ambiente y el consumidor. Por ejemplo, de un total de 430.240 palabras, “sostenibilidad” una de las más recurrentes en el conteo, pero tan solo se menciona, en el total de las cuentas, 201 veces, lo que equivale a un 0,05%, del corpus textual.
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Janneth Arley Palacios-Chavarro
Comentó el 10/12/2020 a las 18:33:50
Apreciado Luis: Muchas gracias por tu generoso comentario, y claro que sí, una segunda fase de la investigación es contrastar la información que publican estas organizaciones a través de sus plataformas web. De hecho, lo que se busca analizar de fondo, es conocer cuáles son los discursos que generan estas organizaciones a través de plataformas digitales. Abrazo y gracias por escribir.
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Rubén Olveira Araujo
Comentó el 10/12/2020 a las 18:05:19
Buenas
Lo primero de todo, muchas gracias por vuestra presentación.
El tema me parece de gran relevancia social y actualidad. Aun así, mi pregunta, o mejor dicho, mi solicitud, va más hacia el método empleado: ¿podríais profundizar y concretar un poco más en las técnicas y herramientas que habéis utilizado?
Gracias por vuestro tiempo
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Janneth Arley Palacios-Chavarro
Comentó el 11/12/2020 a las 23:11:22
Hola Ruben.. Trabajamos enfoque cuantitativo a partir de minería de datos textuales, empleando el análisis Estadístico de Datos Textuales AEDT. Saludos.
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Luis Orcasitas
Comentó el 10/12/2020 a las 14:52:32
Profesores:
ante todo, felicitaciones por la investigación, muy pertinente el tema de las organizaciones ecológicas, especialmente en el ámbito colombiano; también el asunto de la minería de datos, magnífica herramienta metodológica.Precisamente, uno de mis colegas está trabajando un tema de minería de datos en e ámbito urbano.
Mi pregunta tiene ver con la posibilidad que, a partir su investigación, se pueda aplicar la minería de datos para detectar, analizar y diagnosticar, a partir de informes de prensa, estadísticas, informaciones de organizaciones medioambientales, entre otras instancias, el estado de deterioro de los principales ecosistemas naturales colombianos que, de acuerdo a los últimos acontecimientos en el país, se han visto afectados debido a factores como la minería ilegal, cultivos ilícitos, proyectos de infraestructura corruptos y mal diseñados (caso Hidroituango), etc.
Gracias por la atención.
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Fernando Marroquín-Ciendúa
Comentó el 11/12/2020 a las 20:47:38
Hola Luis, muchas gracias por tu interés en nuestra investigación. Como todas las metodologías, la minería de datos tiene sus ventajas y desventajas. Como sabes, se pueden analizar grandes cantidades de información textual provenientes de diferentes fuente, y sobre determinados fenómenos, que nos podrían dar un buen parámetro estadístico de esta información textual. No obstante, consideramos que acercamientos metodológicos cualitativos pueden también aportar para indagar sobre los principales aspectos relacionados con la problemática. Y precisamente , esta investigación que estamos haciendo, esta proyectada para tener otras fases, en las que se contemplen metodologías mixtas, para enriquecer y complementar los resultados.
Un saludo.
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Melva Ines Gómez-Caicedo
Comentó el 12/12/2020 a las 01:06:30
Cordial saludo Luis,
Efectivamente la minería de datos facilita el análisis de información a partir de diferentes variables de forma cualitativa. De allí que se pueda generar otros aportes que darán origen a otras fases del estudio.
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